Мы создаем долговечные арт-объекты из дерева камерной сушки и премиальных материалов, поэтому срок службы наших изделий составляет более 10 лет. На конструктив и деревянный каркас интерьерных бонсаев предоставляется гарантия 10 лет при эксплуатации внутри помещений. На дома для котов действует гарантия 5 лет для внутренних помещений и 3 года при эксплуатации на улице строго под навесом. Данные сроки значительно превышают минимальные требования ГОСТ 16371-2014, что подтверждает особую надежность и качество обработки дерева.

На мягкие и декоративные элементы, такие как искусственный мех и искусственная хвоя, гарантия предоставляется согласно ГОСТам производителей данных материалов и составляет 12 месяцев.

Обращаем ваше внимание, что гарантия не распространяется на механические повреждения, включая царапины, сколы, следы когтей или зубов, возникшие в ходе эксплуатации. Также гарантийные обязательства не действуют в случае порчи изделия из-за прямого воздействия жидкостей или длительного нахождения под прямыми солнечными лучами, что может привести к выгоранию цвета или пересыханию дерева. Гарантия не учитывает естественный износ декоративных материалов и незначительные изменения текстуры дерева, связанные с резкими перепадами влажности в помещении.